রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ

8g922-এ অ্যাকাউন্ট খোলা থেকে শুরু করে bKash, Nagad বা Rocket-এ লেনদেন পর্যন্ত — আপনার প্রতিটি তথ্য কীভাবে সংগ্রহ ও সংরক্ষণ করা হয়, সেটা আমরা স্পষ্ট করে বলি। এই পাতায় আমাদের গোপনীয়তা নীতির পুরো চিত্র পাবেন, এবং আপনার স্থানীয় আইনের সাপেক্ষে আপনার অধিকার কী —…

SSL এনক্রিপশন সুরক্ষাbKash, Nagad, Rocket তথ্য সুরক্ষিততৃতীয় পক্ষের সাথে বিক্রয় নিষিদ্ধঅ্যাকাউন্ট তথ্য আপনার নিয়ন্ত্রণেস্থানীয় আইন-নির্ভর প্রবেশাধিকার
8g922 আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ
তথ্য সুরক্ষার পদ্ধতি

আমরা আপনার তথ্য যেভাবে রক্ষা করি

শুধু নীতি লেখা নয় — আমরা প্রতিটি পদক্ষেপে আপনার তথ্য সুরক্ষিত রাখার ব্যবস্থা করি। SSL এনক্রিপশন থেকে শুরু করে কুকি নিয়ন্ত্রণ পর্যন্ত, প্রতিটি স্তরে সুনির্দিষ্ট পদ্ধতি অনুসরণ করা হয়। আপনার অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে আমরা লগইন কার্যক্রম পর্যবেক্ষণ করি এবং অস্বাভাবিক প্রবেশের চেষ্টা শনাক্ত হলে স্বয়ংক্রিয়ভাবে সতর্কতা পাঠানো হয়।

SSL এনক্রিপশন

আপনার অ্যাকাউন্ট ও পেমেন্ট তথ্য SSL প্রযুক্তিতে এনক্রিপ্ট করে পাঠানো হয়। এর মানে bKash বা Nagad-এর লেনদেনের সময় তথ্য পড়া বা পরিবর্তন করা তৃতীয় পক্ষের পক্ষে সম্ভব নয়।

কুকি নিয়ন্ত্রণ

আমাদের প্ল্যাটফর্ম কার্যকরী কুকি ব্যবহার করে আপনার মোবাইল সেশন মনে রাখে। বিশ্লেষণমূলক কুকি আলাদাভাবে পরিচালিত হয় এবং আপনি চাইলে সেটিংস থেকে বন্ধ করতে পারেন।

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

প্রতিটি লগইনে OTP যাচাইয়ের ব্যবস্থা রয়েছে। অপরিচিত ডিভাইস থেকে প্রবেশের চেষ্টা হলে আপনার নিবন্ধিত মোবাইল নম্বরে তাৎক্ষণিক বিজ্ঞপ্তি যায়।

তথ্য সংরক্ষণ মেয়াদ

অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার পরও নির্দিষ্ট সময়ের জন্য লেনদেন-সংক্রান্ত তথ্য রাখা হয় — এটি আইনি প্রয়োজনীয়তার অংশ। তবে বিপণন উদ্দেশ্যে কোনো পুরনো তথ্য ব্যবহার করা হয় না।

তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ

আপনি যদি আপনার সমস্ত ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলার আবেদন করতে চান, তাহলে সহায়তা দলে ইমেইল করুন। আপনার অঞ্চলের প্রযোজ্য আইনের সীমার মধ্যে আমরা এই আবেদন প্রক্রিয়া করব।

তৃতীয় পক্ষ সংযোগ

গেম সরবরাহকারী বা পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ অংশীদারদের সাথে সীমিত তথ্য ভাগ করা হয় — কেবলমাত্র পরিষেবা দেওয়ার জন্য। এই অংশীদারদের আলাদা গোপনীয়তা নীতি থাকতে পারে যা আপনার পড়া উচিত।

যোগাযোগের পথ

গোপনীয়তা বিষয়ক সহায়তা পান

আপনার তথ্য নিয়ে কোনো প্রশ্ন বা আপত্তি থাকলে আমাদের সাথে সরাসরি যোগাযোগ করুন। তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ, অ্যাকাউন্ট ডেটা দেখার আবেদন বা কোনো সন্দেহজনক কার্যক্রমের রিপোর্ট — সব ধরনের গোপনীয়তা সংক্রান্ত বিষয়ে আমাদের সহায়তা দল সাড়া দেয়। আপনার অঞ্চলের প্রযোজ্য স্থানীয় আইনের ভিত্তিতে আপনার অধিকার নির্ধারিত হয়, এবং আমরা সে অনুযায়ী সহায়তা করতে প্রস্তুত।

লাইভ চ্যাট সরাসরি চ্যাটে আমাদের সহায়তা দল দিনরাত সক্রিয় থাকে। গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্নে দ্রুত সাড়া পাবেন।
ইমেইল সহায়তা তথ্য মুছে ফেলা বা সংশোধনের আবেদন ইমেইলে পাঠান। আমরা নির্ধারিত সময়ের মধ্যে লিখিতভাবে জবাব দিই।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস আপনার অ্যাকাউন্টে লগইন করে সরাসরি ব্যক্তিগত তথ্য দেখুন ও আপডেট করুন। যোগাযোগ পছন্দ ও বিজ্ঞপ্তি নিয়ন্ত্রণও এখানে পাবেন।

গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান

আপনার তথ্য, অধিকার এবং আমাদের সংগ্রহের পদ্ধতি নিয়ে সবচেয়ে বেশি যে প্রশ্নগুলো আসে, সেগুলো এখানে সরাসরি উত্তর দেওয়া হয়েছে। কোনো প্রশ্ন এখানে না পেলে লাইভ চ্যাটে জিজ্ঞেস করুন।

অ্যাকাউন্ট নিবন্ধনের সময় নাম ও মোবাইল নম্বর নেওয়া হয়। bKash, Nagad বা Rocket-এর মাধ্যমে লেনদেন করলে পেমেন্ট তথ্য সংগ্রহ হয়। এর বাইরে ডিভাইস ও সেশন সংক্রান্ত প্রযুক্তিগত তথ্যও রাখা হয় প্ল্যাটফর্ম কার্যকর রাখতে।

না। আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কখনো বিক্রি করা হয় না। শুধুমাত্র পরিষেবা দেওয়ার জন্য গেম সরবরাহকারী বা পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ অংশীদারদের সাথে ন্যূনতম তথ্য ভাগ করা হয়, এবং তাও চুক্তির আওতায়।

সক্রিয় অ্যাকাউন্টের তথ্য পরিষেবা চলাকালীন সংরক্ষিত থাকে। অ্যাকাউন্ট বন্ধ হলেও আইনি প্রয়োজনীয়তার কারণে লেনদেন-সংক্রান্ত রেকর্ড নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত রাখতে হয়। এই মেয়াদ আপনার অঞ্চলের প্রযোজ্য আইন দ্বারা নির্ধারিত।

আপনার অ্যাকাউন্টে লগইন করে সরাসরি ব্যক্তিগত তথ্য দেখা ও আপডেট করা যায়। আরও বিস্তারিত তথ্যের জন্য বা পুরো ডেটা রিপোর্ট চাইলে ইমেইলে আবেদন করুন — আমরা নির্ধারিত সময়ের মধ্যে সাড়া দিই।

হ্যাঁ। প্ল্যাটফর্ম চালু রাখতে কার্যকরী কুকি অপরিহার্য। এর পাশাপাশি বিশ্লেষণমূলক কুকিও ব্যবহার হয়, তবে সেটি আলাদাভাবে নিয়ন্ত্রণ করা যায়। সেটিংস থেকে কুকি পছন্দ পরিবর্তন করার সুযোগ রয়েছে।

হ্যাঁ। আপনার bKash বা Nagad নম্বর SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে পাঠানো হয় এবং এনক্রিপ্টেড আকারে সংরক্ষিত থাকে। বিজ্ঞাপন বা বিপণনের জন্য এই তথ্য কখনো ব্যবহার করা হয় না।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর বেশিরভাগ ব্যক্তিগত তথ্য মুছে দেওয়া হয়। তবে আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে লেনদেনের রেকর্ড একটি নির্দিষ্ট সময়ের জন্য রাখতে হয়। সম্পূর্ণ তথ্য মুছে ফেলার আবেদন আমাদের সহায়তা দলের মাধ্যমে করা যাবে।

হ্যাঁ। নীতিতে উল্লেখযোগ্য পরিবর্তন হলে আপনার নিবন্ধিত মোবাইল নম্বরে বা অ্যাকাউন্টে বিজ্ঞপ্তি পাঠানো হবে। পরিবর্তনের তারিখ এই পাতায় সবসময় আপডেট থাকে।

প্রথমে আমাদের লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে সরাসরি জানান — বেশিরভাগ সমস্যা দ্রুত সমাধান হয়। আপনার অঞ্চলের তথ্য সুরক্ষা কর্তৃপক্ষের কাছেও অভিযোগ দেওয়ার অধিকার আপনার স্থানীয় আইন অনুযায়ী থাকতে পারে।

নতুন বা অপরিচিত ডিভাইস থেকে লগইনের চেষ্টা হলে আপনার মোবাইলে OTP পাঠানো হয়। এটি ছাড়া প্রবেশ করা সম্ভব নয়। সন্দেহজনক কিছু দেখলে অবিলম্বে সহায়তা দলে জানান।